Unidad didáctica 1. Personalidad del ser humano.

• Concepto.
• Teorías de la personalidad.
• Rasgos de la personalidad.
• Personalidades tipo.

Unidad didáctica 2. La comunicación.

• Lenguaje corporal / postural.
• Lenguaje gestual.
• Lenguaje verbal.
• Características de la comunicación en el puesto de trabajo
• Tono, volumen y ritmo.
• Comunicación y resolución de conflictos.
• Dispositivos en la comunicación de la patrulla.
• La comunicación con centrales.

Unidad didáctica 3. Identificaciones. Técnicas de descripción de personas y cosas.

• Descripción de personas.
• Características de conjunto del sujeto (Sexo, edad, estatura, raza, complexión, deformación, tipo y forma de habla)
• Características morfológicas. Descripción personal de las distintas partes de la persona.
• Características complementarias. Lunares, cicatrices, tatuajes, ropas, calzado, joyas y demás objetos.
• Descripción de edificios y lugares.
• Descripción de objetos y vehículos.
• Identificación de sospechosos.

Unidad didáctica 4. Atención, percepción y memoria.

• Captación visual.
• Retención de información visual y auditiva.
• Reglas memotécnicas.
• Percepción de cambios fisiológicos en el sospechoso.

Unidad didáctica 5. Comportamiento en concentraciones de masas.

• Concentraciones más habituales.
• Control de concentraciones de masas: Disuasivo y físico.
• Actuaciones a evitar.
• Conductas anómalas o delictivas.
• Auxilio inmediato a las personas.