MF0267_2 Procesos económico-administrativos en agencias de viajes

MÓDULO 1. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES

1. CONTABILIDAD, MATEMÁTICAS COMERCIALES Y ESTADÍSTICA BÁSICAS.

• Concepto y objetivos de la Contabilidad.
• Los libros de contabilidad.
• El patrimonio.
• Las cuentas.
• El plan general de contabilidad.
• El proceso contable básico en las agencias de viajes.
• La tesorería en las agencias de viajes.
• Los impuestos. Su liquidación.
• Los derechos de cobro.
• Las amortizaciones. Las provisiones.
• Las cuentas anuales.
• Instrumentos de abono en las operaciones comerciales.
• Cuentas corrientes.
• Créditos.
• Estadística básica.
• Aplicaciones.

2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA.

• Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística:
• Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento.
• Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo.
• Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario.
• Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas.
• Procesos administrativos derivados de otras ventas.
• Aplicación de procedimientos de gestión documental.
• Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones.
• Control de correspondencia.

3. PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO, REPOSICIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS PROPIOS Y EXTERNOS.

• Gestión de almacén.
• Gestión de inventarios.
• Control de existencias de documentos.

4. PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LAS RELACIONES ECONÓMICAS CON CLIENTES.

• Anticipos y depósitos.
• Facturación y cobro.
• Medios de pago al contado.
• Tarjetas de crédito y débito.
• Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés.
• El pago aplazado.
• La financiación externa.
• Acuerdos comerciales con concesión de crédito a clientes:
• Las devoluciones por servicios no prestados:
• Control de cuentas de crédito.

5. GESTIÓN DE TESORERÍA Y CONTROL DE CUENTAS DE CAJAS Y BANCOS.

• Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos.
• Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera.
• Documentos de pago:
• Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables.
• Realización de controles de caja solventando los desfases.
• Análisis de extractos de cuentas bancarias:
• Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo.

6. UTILIZACIÓN DE PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN INTERNA (BACK-OFFICE) DE AGENCIAS DE VIAJES.

• Gestión de operaciones administrativas, contables, financieras y fiscales: