COMM050PO plan de marketing en el sector inmobiliario

1. MARKETING EN EL SECTOR INMOBILIARIO

• El marketing como sistema de gestión.
  • Discusión del término marketing.
  • El contexto actual del mercado inmobiliario.
  • El concepto de cadena de valor y la utilidad del marketing.
• El plan de marketing.
  • El mercado como entorno dinámico.
  • Epígrafes de un plan de marketing.
  • El plan de marketing en el sector inmobiliario.

2. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING

• Sistemas de información de marketing.
  • La necesidad de obtener información de mercado.
  • Fuentes internas.
  • Fuentes secundarias.
  • Estudios ad-hoc.
• Segmentación.
  • Definición de segmentación.
  • Racional: ¿por qué segmentamos?
  • Variables de segmentación típicas en el sector inmobiliario.
  • Targeting: cómo escoger un segmento y dirigirnos a él.
• Posicionamiento.
  • El concepto de posicionamiento: Ries y Trout.
  • El concepto de ventaja competitiva sostenible.
  • La marca como agregado de estímulos.

3. IMPLEMENTANDO EL PLAN DE MARKETING

• Marketing mix: el producto.
  • Definición de producto.
  • Las tres dimensiones del producto inmobiliario.
  • Distinción entre producto y marca.
  • El ciclo de vida del producto en el sector inmobiliario.
• Marketing mix: distribución.
  • Canales de venta.
  • El asesor de ventas.
• Marketing mix: el precio.
  • La importancia de la variable precio.
  • El carácter relativo del precio.
  • Estrategias de precios.
  • Métodos de fijación de precio.
• Marketing mix: comunicación/aspectos generales.
  • El mix de comunicación.
  • El fenómeno de la saturación publicitaria.
  • El modelo del “embudo de fidelidad a marca”.
• Un modelo de gestión de los clientes.
  • El embudo aplicado al proceso de venta inmobiliario.
  • Comunicación impersonal.
  • Comunicación personal.
• Trabajando la notoriedad.
  • El uso de la publicidad en el sector inmobiliario.
  • El estudio del coste por impacto.
  • Agencias de publicidad.
  • Desarrollando una campaña de publicidad.
• La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas.
  • Marketing de permiso frente a Marketing de interrupción.
  • Implantación y gestión de Contact Centers.
  • La visita.
• Gestionando la relación, el uso del CRM.
  • Introducción al CRM: consumer relationship management.
  • La importancia de la relación post-venta.
  • De la fidelidad a la evangelización.
• Marketing inmobiliario en internet.
  • Internet 2.0 y la empresa inmobiliaria.
  • Search marketing.
  • Estrategia on-line: recomendaciones.