MF2010_2 Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS ACTOS DE PROTOCOLO FUNERARIO Y ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A LA PERSONA SOLICITANTE, FAMILIARES Y/O PEROSNAS USUARIAS

1. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DE PROTOCOLO FUNERARIO.

• Ritos y cultos funerarios relativos a las necesidades mortuorias.
  • Ritos y costumbres populares funerarias.
  • Ritos occidentales.
  • Ritos musulmanes o islámicos.
  • Ritos afro-asiáticos.
  • Ritos africanos.
  • Ritos funerarios en la cultura americana.
  • Otros ritos.
• Protocolo funerario.
• Elementos que acompañan al acto.
  • Textos, música, multimedia, iluminación, entre otros.
  • Documentación relativa a las ceremonias.
• Protocolos de calidad del servicio funerario.
• Normativa de protección de datos.

2. INFORMACIÓN A SOLICITANTES, FAMILIARES Y PERSONAS USUARIAS DE SERVICIOS FUNERARIOS.

• Instalaciones vinculadas a la prestación del servicio funerario. Elementos de uso no evidente.
• Técnicas de acompañamiento y acomodación de las personas usuarias del servicio funerario en las distintas fases del mismo.

3. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA BÁSICA APLICADA A LOS ACTOS DE PROTOCOLO DE SERVICIOS FUNERARIOS.

• Normativa de prevención de riesgos laborales.
• Reglamento de Policía Sanitaria Mortuoria.
• Normativa medioambiental.

4. COMUNICACIÓN CON LAS PERSONAS USUARIAS DE SERVICIOS FUNERARIOS.

• Detección de necesidades de las personas usuarias de servicios funerarios.
• Atención a sugerencias, quejas y/o reclamaciones de personas usuarias de servicios funerarios.

5. ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL VINCULADA A LA FINALIZACIÓN DEL SERVICIO FUNERARIO.

• Licencia de enterramiento.
• Licencia de incineración.

6. ANÁLISIS DE ELEMENTOS Y/O DOCUMENTACIÓN QUE SE ENTREGA AL FINALIZAR EL PROCESO.

• Título de derecho funerario.
• Certificado de cenizas.
• Relicarios.
• Urnas de cenizas.