Objetivos

Programa detallado

• Módulo 1: Marco Legal y Conceptos Fundamentales de la Discapacidad y la Accesibilidad Tema 1: Introducción al Marco Normativo en España 01
• Introducción 02
• Real Decreto Legislativo 1/2013, Real Decreto193/2023 y Ley 11/2023 03
• La Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad – EAA) 04
• Resumen Autoevaluación Tema 2: Definiciones clave según RDL 1/2013 y RD 193/2023 01
• Persona con discapacidad 02
• Accesibilidad Universal 03
• Accesibilidad Cognitiva 04
• Diseño Universal o Diseño para todas las personas 05
• Ajustes Razonables 06
• Discriminación Directa e Indirecta 07
• Acoso 08
• Transversalidad de las políticas 09
• Resumen Autoevaluación Tema 3: Fundamentos de la Discapacidad, la Accesibilidad y la Inclusión 01
• Principios de la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad (RDL 1/2013) 02
• Importancia de la Accesibilidad y la Inclusión 03
• Resumen Autoevaluación Ejemplos prácticos Módulo 2: Accesibilidad en Productos y Servicios Digitales (Ley 11/2023 y RD 193/2023) Tema 4: Productos y Servicios Afectados por la Ley 11/2023 01
• Sectores y Servicios Obligados a la Accesibilidad 02
• Plazos de Aplicación y Entrada en Vigor 03
• Excepciones y Obligaciones de las Microempresas 04
• Resumen Autoevaluación Tema 5: Requisitos de Accesibilidad Digital (RD 193/2023) 01
• Introducción 02
• Requisitos Técnicos para Sitios Web y Aplicaciones Móviles 03
• Empresas Obligadas a Cumplir la Accesibilidad Digital 04
• Declaración Pública del Grado de Accesibilidad 05
• Prevalencia de la Norma Más Favorable (WCAG 2.1) 06
• Resumen Autoevaluación Tema 6: Diseño y Creación de Contenidos Accesibles 01
• Formación del Equipo de Contenidos 02
• Principios de Accesibilidad en la Información Digital 03
• Accesibilidad en Sistemas de Pago, Identificación y Firma Electrónica 04
• Resumen Autoevaluación Ejemplos prácticos Módulo 3: Atención y Trato Inclusivo al Cliente con Discapacidad en el Sector del Comercio Tema 7: Formación del Personal Comercial 01
• Obligación de las empresas comerciales 02
• Contenidos mínimos de la formación comercial accesible 03
• Trato digno y ajustado a las necesidades 04
• Resumen Autoevaluación Tema 8: Atención Directa y Comunicación Accesible en Comercios 01
• Atención personalizada y preferente en comercios 02
• Acceso con apoyos y asistentes personales 03
• Presencia de perros de asistencia 04
• Comunicación accesible con el cliente 05
• Apoyo en formularios y documentación comercial 06
• Resumen Autoevaluación Tema 9: Accesibilidad en los Espacios Comerciales 01
• Accesibilidad física en espacios de atención al cliente 02
• Adaptaciones específicas en establecimientos minoristas 03
• Accesibilidad digital y electrónica en entornos comerciales 04
• Resumen Autoevaluación Módulo 4: Implementación y Control de la Accesibilidad Tema 10: Procedimientos, Gestión y Régimen Sancionador 01
• Evaluación Inicial del Estado de Accesibilidad 02
• Capacitación Técnica del Equipo de Desarrollo 03
• Rediseño y Reconstrucción de Productos Digitales 04
• Documentación de Excepciones: Carga Desproporcionada y Cambios Sustanciales 05
• Integración de la Accesibilidad en el Ciclo de Desarrollo 06
• Consultoría Especializada y Apoyo Externo 07
• Régimen Sancionador y Consecuencias del Incumplimiento 08
• Resumen Autoevaluación Ejemplos prácticos