Una mala atención al contribuyente genera quejas, errores en las declaraciones y desconfianza hacia la Administración tributaria. En esta formación aprenderás a prestar información y atención tributaria al contribuyente: el marco general del sistema tributario y los derechos y garantías del obligado, los canales y procedimientos de información, y las técnicas de atención presencial, telefónica y telemática para resolver consultas y orientar correctamente al contribuyente.

Dirigida a personal de oficinas de atención al público de la Administración tributaria y a profesionales de gestión administrativa fiscal.

Teleformacion con tutor · Bonificable para empresas via FUNDAE.