Descripción

Programa detallado

• La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital Introducción
• Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante
• Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación)
• Primeros pasos hacia la transformación digital
• El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital
• Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data
• Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal)
• Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc
• Resumen
• Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales Introducción
• Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo
• Las competencias digitales
• Integración de nuevos puestos: aparición y evolución: ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan? Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores
• Reclutamiento del talento digital: ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados? ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas? La función de RR
• HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento
• El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas
• Resumen
• Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital Introducción
• Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off
• Implicación de consumidores y clientes en la empresa
• Conexión entre diferentes sectores empresariales
• Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos
• Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace
• Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking
• Resumen
• Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito Introducción
• Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital
• Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones
• Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo: ¿Qué es el liderazgo digital? ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital? Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio. ¿Cómo estimular el cambio? Implementación de la filosofía digital en la empresa
• Resumen
• Transformación digital en el Departamento de Producción Introducción
• Los objetivos de la digitalización del área de producción
• Departamento de Producción digital 4.0 versus analógico
• Principales retos para el comercio minorista: mentalidad y cultura digital, estrategias multicanal
• Las herramientas digitales para la gestión de la cadena de producción: ¿Qué variables deberás tener en cuenta para decidir el mejor proceso de producción de tu negocio? Tecnología para detectar la intención de compra de los clientes
• Otras tecnologías para optimizar los procesos
• Gestión inteligente de inventarios virtuales
• Satisfacción del cliente y falta de stock, ¿cómo conseguirlo? Resumen