En un taller de arreglos, la primera venta se gana en el mostrador: escuchando bien y prometiendo solo lo que se puede cumplir. Este ebook te forma para atender e informar al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones de artículos en textil y piel, identificar sus necesidades, presupuestar y registrar el encargo, y gestionar la entrega y las posibles incidencias. Aprenderás a comunicar plazos y condiciones con claridad, de modo que cada cliente sepa qué va a recibir y vuelva con confianza.

Dirigido a personal de atención al cliente en tiendas de arreglos textiles y de piel y a profesionales del sector que quieran mejorar su trato con el cliente.

Teleformacion con tutor · Bonificable para empresas via FUNDAE.